更新日期：2026年9月29日 · 适用于世皇集团客户网站与客户 App。
我们如何使用资料
世皇集团（World Royale Group）使用你主动提供的姓名、邮箱、电话、订单需求及客服内容，提供账号、会员、交易跟进与业务服务。实际签约和收款主体以每笔订单和合同为准。
账号、订单与必要记录
注册时收集姓名、邮箱、电话及密码。密码经单向处理保存。订单可能包含收货地址、行程、入住日期、租车资料或签名；仅在相应业务需要时提供。客服会话和自动回复需要处理你发送的内容，请避免主动发送银行卡密码或与服务无关的敏感文件。
定位与设备
App 可手动选择服务国家和城市。只有你点击“使用当前位置”时才请求前台定位，拒绝后仍可手动选择。坐标临时用于系统地理编码服务识别地区，系统服务商可能接收坐标；App 不向集团服务器发送这次精确坐标，不保存坐标，也不进行后台位置追踪。订单中你自行填写的接送地址按订单资料处理。
网站使用必要的登录和访客 Cookie 保存会话、关联本设备申请。服务器处理网络地址及访问记录以防止滥用和排查故障。删除申请使用单独的受保护回执 Cookie；清除它后可能无法在原设备查询回执。
哪些团队会接收资料
按订单和沟通需要，资料可能同步到集团内部管理与客服系统，并由负责该项服务的人员访问。你选择进入 8188 时，会向该系统提供登录识别和会员服务资料；8188 会建立自己的登录会话。跨业务服务涉及的供应商或经营主体，以订单安排和必要告知为准。网站托管、云端基础服务及你主动使用的系统功能服务商会在提供相应服务所需范围内处理数据。
保存与删除
你可在 App 设置或本页直接进入“删除账号”，无需先打电话或发送邮件。会员须以当前密码确认；游客可在原使用设备申请删除访客资料。我们在14个工作日内处理，页面显示按周一至周五计算的目标日期，并提供同设备进度回执。
申请后会撤销集团官网登录、访客凭据和未使用的集团登录码。客服、内部系统副本及已经登录的 8188 会话由团队逐系统核对处理，提交申请不代表这些资料立即全部删除。完成后会在回执确认；如需保留履约、收退款、合同或争议处理资料，会列明具体类别、原因、复核日期和可访问角色。删除账号不会自动取消合同、订单或未完成的退款，也不会改写已确认账目。
备份中的相关资料按备份保留周期退出使用；恢复备份时须重新执行已受理的删除记录。删除处理记录仅保留核对、履行请求与必要审计所需的信息。
你的选择与联系我们
你可以不注册直接浏览或使用允许游客办理的业务，可在手机设置中撤销定位权限。查询、更正资料及隐私问题可联系 worldroyalegroup@gmail.com 或 +60 11-1861 8188；删除申请可以直接在线提交。